客戶(hù)經(jīng)常忘記帶純凈水桶,水店老板苦惱
夏季水店生意要比平時(shí)好上不少,照理說(shuō)生意好了,水店老板應(yīng)該高興才是,而水店老板趙先生卻高興不起來(lái),因?yàn)榍皝?lái)買(mǎi)水的顧客經(jīng)常忘記帶純凈水桶,說(shuō)好下次還桶卻遲遲不還,久而久之形成惡性循環(huán),讓他怎能不煩惱?
“老板來(lái)?yè)Q兩桶純凈水,不好意思,我又忘了帶純凈水桶了,明天或者下次換水的時(shí)候一并給你捎過(guò)來(lái)。”面對(duì)這樣的聲音,趙先生也只能無(wú)奈地答應(yīng)。據(jù)了解,來(lái)趙先生這里買(mǎi)水的多為附近居民,大家平時(shí)都很熟悉,面對(duì)這種不算過(guò)分的要求,趙先生也沒(méi)有理由拒絕。
然而,人情是近了,顧客們卻因此養(yǎng)成了換水經(jīng)常忘帶純凈水桶的習(xí)慣。這種情況在冬季這種水資源消費(fèi)淡季的時(shí)候尚且影響不大,因?yàn)閾Q水時(shí)間間隔較長(zhǎng),水消耗較慢,純凈水桶的數(shù)量尚且夠用。而現(xiàn)在卻是高溫的夏季,水消耗快,換水間隔較短,每次趙先生去進(jìn)水的時(shí)候桶的數(shù)量都不夠,讓他感到十分無(wú)奈。
“顧客來(lái)我這換水得拿桶,我去進(jìn)水的時(shí)候也得拿空桶和他們換,現(xiàn)在水賣(mài)得這么快,隔幾天就得去進(jìn)一次水,可這純凈水桶卻遲遲不還給我,讓我拿什么去進(jìn)水?”趙先生表示,顧客忘記帶桶這種事情可以理解,但如果是故意“忘帶”純凈水桶,就有些過(guò)分了。
“有的顧客說(shuō)是忘了,其實(shí)就是在推托,每次都說(shuō)忘帶了,時(shí)間一長(zhǎng)我們不是忘了就是記不清到底欠幾個(gè)純凈水桶了,這樣他們就可以多留幾個(gè)純凈水桶在家里。”趙先生表示,別看純凈水桶不起眼,可很多家庭都喜歡用這種桶裝水,為了把這些純凈水桶據(jù)為己有,撒點(diǎn)小謊對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是無(wú)所謂的事情。
趙先生認(rèn)為,按照正常情況,買(mǎi)水的時(shí)候是要拿空桶換新桶,如果沒(méi)有空桶,那么換水就得交上空桶的押金,等下次換水拿來(lái)空桶的時(shí)候再退押金。“忘帶桶不要緊,我可以寬限大家?guī)滋欤@是出于我對(duì)大家的信任,可是不少人卻一而再再而三地辜負(fù)我的信任,那么我也只能選擇按照正常程序來(lái)辦,不然我這生意只會(huì)越來(lái)越難干。”趙先生說(shuō)。







